Termini e condizioni

• 01 — Definizioni e Parti
• 02 — Campo di applicazione
• 03 — Ordine, offerta, contratto
• 04 — Prezzi, fatturazione, pagamenti
• 05 — Tempistiche, deliverable, accettazione
• 06 — Obblighi del Cliente
• 07 — Proprietà intellettuale
• 08 — Promozione & portfolio
• 09 — Garanzie & limitazione di responsabilità
• 10 — Sicurezza, manutenzione, backup
• 11 — Riservatezza
• 12 — Protezione dei dati (GDPR)
• 13 — Servizi di terzi
• 14 — Forza maggiore
• 15 — Sospensione e risoluzione
• 16 — Uso accettabile
• 17 — Subappalto
• 18 — Non-sollecitazione
• 19 — Condotta etica & anti-corruzione
• 20 — Controlli all’export & sanzioni
• 21 — Legge applicabile & giurisdizione
• 22 — Modifica dei termini
• 23 — Disposizioni finali
• 24 — Notifiche & Contatti

“Fornitore” / “Noi” — (), CUI: , Reg. Com.: , sede: , e-mail: , telefono: .

“Cliente” — qualsiasi persona giuridica/fisica che richiede un’offerta, stipula un contratto, effettua un ordine o utilizza i servizi/il sito. “Contratto” — l’accordo tra le parti (offerta accettata, ordine, contratto firmato, accettazione elettronica). “Servizi” — sviluppo web/e-commerce, applicazioni, SEO/Ads, manutenzione, backup, consulenza, ecc.

Interpretazione

• I presenti termini includono Informativa privacy e Cookie Policy.
• Le deroghe sono valide solo per iscritto, concordate da entrambe le parti.
• In caso di conflitto tra i Termini e un contratto specifico, prevale il contratto specifico.

I Termini disciplinano l’uso del sito e i rapporti contrattuali relativi ai nostri servizi.

Il sito è destinato prevalentemente al B2B. Le informazioni pubblicate possono essere aggiornate senza preavviso.

Accesso ed eleggibilità

• Usando il sito dichiari di avere la capacità legale di stipulare contratti.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare progetti per motivi etici/legali/tecnici.
• Le versioni linguistiche possono variare; in caso di discrepanze, prevale la versione in lingua romena.

Flusso tipico: richiesta → analisi → offerta tecnico-economica → approvazione/contratto → acconto (se previsto) → esecuzione → consegna & accettazione → fatturazione.

Le offerte sono valide 15 giorni di calendario (salvo diversa indicazione). L’acconto usuale è del 30–50% per i progetti a forfait.

Modifiche & contenuti

• Change Request: le modifiche successive sono preventivate a parte e possono estendere le tempistiche.
• Materiali del Cliente: il Cliente fornisce i contenuti, assicurandone la liceità dei diritti.
• La collaborazione prevede checkpoint e approvazioni intermedie documentate (changelog).

I prezzi sono espressi in EUR (IVA inclusa), salvo diversa indicazione. Siamo soggetti IVA. La fatturazione può essere in EUR o RON, al tasso BCE/BNR concordato in contratto.

Costi di terzi (licenze, temi, font, servizi cloud/hosting, processor di pagamento, budget pubblicitari) sono fatturati a parte e/o direttamente dai rispettivi fornitori, se del caso.

Condizioni di pagamento

• Scadenza standard: 10 giorni di calendario dall’emissione fattura.
• I ritardi possono generare penali dello 0,1%/giorno di ritardo (nei limiti di legge).
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione dei servizi secondo la sezione “Sospensione e risoluzione”.

Le tempistiche sono stimate e dipendono dal feedback del Cliente e dalla complessità. La consegna avviene in staging/produzione o tramite repository.

Finestra di accettazione: 5–10 giorni lavorativi. In assenza di obiezioni scritte si intende accettazione tacita.

Consegna & rimedi

• I bug critici individuati nel periodo di accettazione sono corretti senza costi aggiuntivi.
• La consegna include accesso amministrativo, codice sorgente, documentazione, account (dopo il pagamento integrale).
• Piano di rollback e changelog, ove pertinente.

Una collaborazione efficace richiede la fornitura tempestiva di informazioni e approvazioni.

Il Cliente è responsabile della liceità dei contenuti e dei relativi diritti.

Responsabilità principali

• Materiali corretti e completi, credenziali di accesso, feedback nei termini.
• Rispetto della normativa (diritti d’autore, marchi, protezione dati, pubblicità).
• Non utilizzare i servizi per fini illegali, abusivi o contrari alle buone pratiche.

Dopo il pagamento integrale, il Cliente ottiene un diritto d’uso non esclusivo sui deliverable per lo scopo concordato.

Framework, librerie, componenti open-source o proprietari restano soggetti alle loro licenze.

Diritti & licenze

• Metodologie, script e boilerplate riutilizzabili restano del Fornitore.
• Le licenze di terzi sono attribuite/trasferite al Cliente secondo i relativi termini.
• In caso di ritardi di pagamento rilevanti, possiamo sospendere i diritti fino all’integrale saldo.

Possiamo menzionare il progetto nel portfolio (nome, logo, screenshot, risultati), salvo accordi di riservatezza/embargo.

Qualsiasi uso del marchio del Cliente rispetta le brand guideline fornite.

Casi di studio

• La presentazione si concentra su obiettivi, soluzioni e risultati.
• Informazioni sensibili possono essere anonimizzate su richiesta.
• La riservatezza estesa si concorda separatamente, per iscritto.

I servizi sono forniti “così come sono”, secondo lo standard professionale e nei limiti delle tecnologie utilizzate.

Non garantiamo posizionamenti SEO o KPI pubblicitari; offriamo diligenza e ottimizzazioni ragionevoli.

Limiti

• La responsabilità totale è limitata agli importi pagati negli ultimi 3 mesi precedenti l’evento (fatto salvo dolo/colpa grave, secondo legge).
• Esclusioni usuali: perdite indirette, di profitto, di opportunità, dati corrotti non coperti da backup.
• Il Cliente ha l’obbligo di mitigare i danni con misure ragionevoli.

Sicurezza tramite buone pratiche (SSL, patching, hardening). Manutenzione/backup sono validi solo se contrattualizzati o inclusi nel pacchetto.

SLA e RPO/RTO si applicano esclusivamente secondo il pacchetto acquistato.

Responsabilità condivisa

• Noi: aggiornamenti, monitoraggio, hardening nell’ambito contrattuale.
• Cliente: password robuste, accessi per ruolo, policy interne, budget per l’infrastruttura.
• I ripristini sono eseguiti dalle versioni più recenti validate; le finestre sono comunicate tramite SLA.

Le Parti mantengono riservate le informazioni tecniche/commerciali, salvo quelle pubbliche o richieste dalle autorità.

L’obbligo permane per 3 anni dalla cessazione del rapporto, salvo diversa previsione.

Eccezioni & misure

• La divulgazione a consulenti/avvocati è consentita con obbligo di riservatezza.
• I documenti possono essere contrassegnati “Confidenziale”.
• Le violazioni possono comportare risarcimenti e/o misure ingiuntive.

Vedi Informativa privacy. Quando agiamo come Responsabile del trattamento, firmiamo un DPA su richiesta. Cookie: Cookie Policy.

Il Cliente assicura la base giuridica, la trasparenza e l’informativa agli interessati per i propri trattamenti.

Trasferimenti & retention

• Conservazione nell’UE o, se del caso, trasferimento con adeguate garanzie.
• Retention minima necessaria allo scopo; log tecnici conservati per periodi ragionevoli a fini di sicurezza.
• L’esercizio dei diritti GDPR è gestito secondo la nostra policy e il contratto.

Le soluzioni possono dipendere da terzi (hosting, CDN, pagamenti, Google/Meta, e-mail, S3, ecc.).

Termini, SLA e policy di tali servizi si applicano indipendentemente da noi.

Limitazioni

• Eventi presso fornitori terzi possono influire sul servizio; adotteremo ragionevoli misure di mitigazione.
• Si raccomandano ridondanze per componenti critiche (multi-region, fallback).
• I costi di terzi sono a carico del Cliente, salvo diversa previsione.

La parte colpita da un evento di forza maggiore (ai sensi di legge) è esonerata per la durata dello stesso, previa pronta notifica.

Al cessare dell’evento, gli obblighi tornano esigibili in un termine ragionevole.

Esempi

• Calamità naturali, conflitti, atti governativi, interruzioni estese dei servizi essenziali.
• Gravi incidenti di cybersecurity a livello di rete globale.
• Scioperi generali che bloccano servizi indispensabili.

Possiamo sospendere i servizi per mancato pagamento/abuso/violazione di legge/termini, previa notifica.

Risoluzione per giusta causa (immediata) o convenzionale (es. 15 giorni di preavviso).

Conseguenze

• Il Cliente corrisponde le lavorazioni eseguite; l’accesso può essere trattenuto fino al saldo integrale.
• I dati possono essere esportati su richiesta, nei formati disponibili, nei limiti del contratto.
• Le clausole che per loro natura sopravvivono (IP, riservatezza, responsabilità) restano applicabili.

È vietato utilizzare i servizi per attività illegali, frode, distribuzione di malware, violazione di diritti d’autore o raccolta abusiva di dati.

Ci riserviamo il diritto di bloccare/sospendere, previa notifica, in caso di abuso o rischio per l’infrastruttura/terzi.

Esempi non consentiti

• Spam, scraping aggressivo, DDoS, brute-force.
• Contenuti diffamatori, osceni, xenofobi o inneggianti all’odio.
• Violazione di marchi e diritti d’autore di terzi.

Possiamo avvalerci di subappaltatori/specialisti per l’erogazione dei servizi, restando responsabili verso il Cliente.

I subappaltatori sono soggetti agli obblighi di riservatezza e, se del caso, al DPA.

Trasparenza

• Su richiesta possiamo comunicare il ruolo dei sub-processori chiave.
• I cambiamenti rilevanti dei sub-processori su dati personali sono notificati secondo il DPA.
• Il Cliente non può condizionare irragionevolmente l’uso di subappaltatori standard di settore.

Durante il contratto e per 6 mesi successivi, il Cliente non assumerà/contatterà direttamente per assunzione il nostro personale coinvolto, senza accordo scritto.

La violazione può comportare una penale pari a 3 mensilità lorde della persona interessata.

Eccezioni

• Campagne pubbliche non mirate non costituiscono sollecitazione.
• Accordi scritti possono stabilire trasferimenti controllati.
• La clausola non limita il diritto della persona di candidarsi volontariamente a posizioni pubbliche.

Le Parti si impegnano a rispettare la normativa anticorruzione applicabile e ad evitare conflitti di interesse.

Omaggi/ospitalità devono essere ragionevoli, trasparenti e conformi alle policy interne.

Segnalazione

• Eventuali sospetti vanno segnalati prontamente alla parte competente.
• Ci riserviamo il diritto di cessare la collaborazione in caso di violazioni gravi.
• Cooperazione nelle indagini legittime delle autorità.

Il Cliente dichiara di non essere in elenchi sanzionatori e di non utilizzare i servizi per fini vietati dalle normative su export/sanzioni.

Qualsiasi violazione comporta il diritto di sospensione/risoluzione immediata.

Conformità

• Rispetto delle normative UE/RO e, ove applicabile, USA/UK.
• Nessuna fornitura verso giurisdizioni/elenco vietati.
• Il Cliente garantisce il rispetto da parte di affiliati e partner.

Si applica la legge romena. Le controversie sono di competenza dei tribunali del circondario della sede del Fornitore (es. Bihor), salvo diversa previsione di legge.

Le Parti tenteranno una soluzione amichevole entro 30 giorni.

Lingua del contratto

• La lingua ufficiale è il romeno; le traduzioni sono indicative.
• In caso di discrepanze, prevale la versione in romeno.
• Le firme elettroniche sono riconosciute ai sensi della normativa applicabile.

Possiamo aggiornare periodicamente i Termini; la versione corrente e la data compaiono su questa pagina.

Il proseguimento dell’uso dopo le modifiche implica l’accettazione delle stesse.

Notifiche di modifica

• Per modifiche significative possiamo pubblicare un avviso sul sito o inviare un’e-mail (se del caso).
• I contratti in corso restano regolati dalla versione concordata, salvo estensioni.
• Gli aggiornamenti entrano in vigore alla pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Il presente documento, insieme alle policy collegate, costituisce l’accordo integrale tra le parti in relazione al proprio oggetto.

Se una clausola diventa invalida, il resto rimane in vigore. Diritti/obblighi possono essere ceduti solo con consenso scritto dell’altra Parte, salvo eccezioni di legge.

Elettronico & probatorio

• Approvazioni/accettazioni elettroniche (e-mail, piattaforme) possono produrre effetti giuridici.
• Log, changelog, report e commit possono fungere da prova delle consegne.
• Le clausole che per loro natura sopravvivono restano applicabili dopo la cessazione.

Le notifiche vanno inviate a: . Per i dati personali, vedi Informativa privacy.

Link utili: Informativa privacy • Cookie Policy • Sitemap

Dati aziendali

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