Adatvédelmi szabályzat

1. Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője a romániai székhelyű Docodex S.R.L., Bihar megye, Cihei község, Str. Hegedűsök sz. 7, CUI RO48346026, Cégjegyzékszám J05/1587/2023. A személyes adatokkal kapcsolatos bármilyen kéréssel forduljon hozzánk az office@docodex.com címen.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

A következő adatkategóriákat gyűjthetjük: név, vezetéknév, e-mail, telefon, cég, beosztás, CUI, cím, üzenet, kívánt szolgáltatás, becsült költségkeret, kívánt futamidő, a portálra feltöltött dokumentumok, adózási adatok ügyfelek és leányvállalatok esetében, banki adatok/IBAN kapcsolt vállalkozások esetében, projektekre vonatkozó adatok, jegyek, számlák, szerződések és kereskedelmi kommunikáció.

A biztonság, a GDPR-ellenőrzés, a visszaélések megelőzése és a kérésforrás mérése érdekében gyűjthetünk IP-címet, felhasználói ügynököt, elért URL-t, lead-forrást, UTM-eket, hivatkozási/leányvállalati kódot, időbélyegzőt és beleegyezési beállításokat.

3. A feldolgozás céljai

Az adatokat kérések megválaszolására, ajánlatok elkészítésére, konzultációk ütemezésére, projektek teljesítésére, ügyfélszámlák kezelésére, dokumentumok, számlák, szerződések, jegyek, karbantartás, kapcsolódás, jutalékok, kifizetések, biztonság, könyvvizsgálat, adókötelezettségek és működési kommunikáció adminisztrálására használjuk.

Az adatok elemzési vagy marketing célokra is felhasználhatók, a cookie-khoz és hasonló technológiákhoz adott hozzájárulástól függően.

4. Jogi okok

Az adatokat a szerződéskötést megelőző lépéseken, a szerződés teljesítésen, a jogi kötelezettségeken, a biztonsághoz és a kereskedelmi kapcsolat adminisztrációjához fűződő jogos érdeken, a nem alapvető fontosságú/marketing sütikhez való hozzájáruláson és adott esetben a törvényes jogok védelme alapján dolgozzuk fel.

5. Szállítók és ügynökök

Technikai szolgáltatókat használhatunk tárhelyhez, domainekhez, e-mailekhez, számlázáshoz, fizetésekhez, elemzésekhez, hirdetésekhez, biztonsági mentéshez, biztonsághoz, támogatáshoz és működési eszközökhöz. A példák közé tartozik az IONOS a tárhely/domainekhez, a SmartBill a számlázáshoz, a Google az elemzéshez/keresés/hirdetésekhez, a Meta a hirdetésekhez, a TikTok a hirdetésekhez és a lehetséges fizetésfeldolgozók, például a Stripe vagy más jóváhagyott szolgáltatók.

A szolgáltatók az adatokat saját szabályzataik és vonatkozó szerződéseik szerint dolgozhatják fel. Személyes adatokat harmadik félnek nem adunk el.

6. Nemzetközi átutalások

Egyes műszaki szolgáltatások Románián vagy az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adatátvitelt is magukban foglalhatnak. Ezekben az esetekben jogilag elfogadott mechanizmusokat alkalmazunk, például általános szerződési feltételeket, adatvédelmi beállításokat és ésszerű biztonsági intézkedéseket.

7. Adatmegőrzési időszakok

A vezetékeket általában 365 napig tárolják. A kapcsolatfelvételi üzeneteket általában 365 napig őrzik meg. A támogatási jegyeket általában 730 napig őrzik meg. Az ügyfélszámla-adatok és a projekttörténet az együttműködés időtartama alatt, majd ezt követően a támogatás, a törvényes jogok és kötelezettségek védelméhez szükséges ideig megőrizhető.

A számlákat, szerződéseket, pénzügyi bizonylatokat és a kifizetésekkel kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogi, adózási és számviteli kötelezettségek szerint tároljuk. A kapcsolt vállalkozások, jutalékok és kifizetések adatait az affiliate program időtartama alatt, majd azt követően a pénzügyi és könyvvizsgálati kötelezettségek szerint megőrizzük.

8. Biztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: korlátozott hozzáférés, hitelesítés, űrlapellenőrzés, CSRF védelem, sebességkorlátozás, feltöltési ellenőrzés, védett útvonalon letöltött privát fájlok, fontos események auditálása és naplózása.

9. Az Ön jogai

Önnek joga van a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, a hordozhatósághoz, a tiltakozáshoz és a hozzájárulás visszavonásához, a törvényi keretek között. Jogai gyakorlásához írjon nekünk az office@docodex.com címre. A személyazonosság ellenőrzéséhez további információkat kérhetünk.

Ha nem elégedett a válasszal, akkor a Nemzeti Adatkezelési Felügyelethez fordulhat.