Az adatkezelő
A személyes adatok kezelője a romániai székhelyű Docodex S.R.L., Bihar megye, Cihei község, Str. Hegedűsök sz. 7, CUI RO48346026, Cégjegyzékszám J05/1587/2023. A személyes adatokkal kapcsolatos bármilyen kéréssel forduljon hozzánk az office@docodex.com címen.
Milyen adatokat gyűjtünk
A következő adatkategóriákat gyűjthetjük: név, vezetéknév, e-mail, telefon, cég, beosztás, CUI, cím, üzenet, kívánt szolgáltatás, becsült költségkeret, kívánt futamidő, portálra feltöltött dokumentumok, ügyfelek adózási adatai, projektekre vonatkozó adatok, jegyek, számlák, szerződések és kereskedelmi kommunikáció.
A biztonság, a GDPR-ellenőrzés, a visszaélések megelőzése és a kérésforrás mérése érdekében gyűjthetünk IP-címet, felhasználói ügynököt, elért URL-t, leadforrást, UTM-eket, időbélyegzőket és hozzájárulási beállításokat.
A feldolgozás céljai
Az adatokat kérések megválaszolására, ajánlatok elkészítésére, konzultációk ütemezésére, projektek szállítására, ügyfélszámlák kezelésére, dokumentumok, számlák, szerződések, jegyek, karbantartás, kifizetések, biztonság, audit, adókötelezettségek és operatív kommunikáció kezelésére használjuk.
Az adatok elemzési vagy marketing célokra is felhasználhatók, a cookie-khoz és hasonló technológiákhoz adott hozzájárulástól függően.
Jogi okok
Az adatokat a szerződéskötést megelőző lépéseken, a szerződés teljesítésen, a jogi kötelezettségeken, a biztonsághoz és a kereskedelmi kapcsolat adminisztrációjához fűződő jogos érdeken, a nem alapvető fontosságú/marketing sütikhez való hozzájáruláson és adott esetben a törvényes jogok védelme alapján dolgozzuk fel.
Szállítók és meghatalmazottak
Technikai szolgáltatókat használhatunk tárhelyhez, domainekhez, e-mailekhez, számlázáshoz, fizetésekhez, elemzésekhez, hirdetésekhez, biztonsági mentéshez, biztonsághoz, támogatáshoz és működési eszközökhöz. Ilyen például az IONOS a tárhelyszolgáltatáshoz, a GoDaddy a domainekhez, a SmartBill a számlázáshoz, a Google az elemzéshez/kereséshez/hirdetésekhez, a Meta és a TikTok a hirdetésekhez, valamint a NETOPIA Payments az online kártyás fizetések feldolgozásához.
A szolgáltatók az adatokat saját szabályzataik és vonatkozó szerződéseik szerint dolgozhatják fel. Személyes adatokat harmadik félnek nem adunk el.
Nemzetközi transzferek
Egyes műszaki szolgáltatások Románián vagy az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adatátvitelt is magukban foglalhatnak. Ezekben az esetekben jogilag elfogadott mechanizmusokat alkalmazunk, például általános szerződési feltételeket, adatvédelmi beállításokat és ésszerű biztonsági intézkedéseket.
A megőrzési időszakok
A vezetékeket általában 365 napig tárolják. A kapcsolatfelvételi üzeneteket általában 365 napig őrzik meg. A támogatási jegyeket általában 730 napig őrzik meg. Az ügyfélszámla-adatok és a projekttörténet az együttműködés időtartama alatt, majd ezt követően a támogatás, a törvényes jogok és kötelezettségek védelméhez szükséges ideig megőrizhető.
A számlákat, szerződéseket, pénzügyi bizonylatokat és a kifizetésekkel kapcsolatos adatokat a vonatkozó jogi, adózási és számviteli kötelezettségek szerint tároljuk.
Biztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: korlátozott hozzáférés, hitelesítés, űrlapellenőrzés, CSRF védelem, sebességkorlátozás, feltöltési ellenőrzés, védett útvonalon letöltött privát fájlok, fontos események auditálása és naplózása.
Az Ön jogai
Önnek joga van a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, a korlátozáshoz, a hordozhatósághoz, a tiltakozáshoz és a hozzájárulás visszavonásához, a törvényi keretek között. Jogai gyakorlásához írjon nekünk az office@docodex.com címre. A személyazonosság ellenőrzéséhez további információkat kérhetünk.
Ha nem elégedett a válasszal, akkor a Nemzeti Adatkezelési Felügyelethez fordulhat.