Feltételek

1. Információk az üzemeltetőről

A docodex.com weboldalt a Docodex S.R.L. kezeli, amelynek székhelye Romániában, Bihar megyében, Cihei faluban, Str. Hegedűsök sz. 7, CUI RO48346026, Cégjegyzékszám J05/1587/2023. A használt nyilvános márka a Docodex.

Felveheti velünk a kapcsolatot az office@docodex.com címen vagy a 0733 903 474 / 0733 903 473 telefonszámon.

2. Hatály

Ezek a feltételek a weboldal használatára, az űrlapokra, az ajánlatkérésekre, az ütemezésekre, az ügyfélkapura, az affiliate portálra és a Docodexszel folytatott kereskedelmi kommunikációra vonatkoznak.

A weboldalon közzétett információk prezentációs és tájékoztató jellegűek. Nem jelentenek határozott kereskedelmi ajánlatot. Az ajánlat csak a konkrét ajánlat megküldését, az ügyfél általi elfogadását, valamint adott esetben számla kiállítását, szerződés aláírását vagy e-mailben történő írásbeli visszaigazolását követően válik érvényessé.

3. Felajánlott szolgáltatások

A Docodex olyan szolgáltatásokat tud nyújtani, mint prezentációs webhelyek, online áruházak, webalkalmazások, mobilalkalmazások, keresőoptimalizálás, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, webhelykarbantartás, biztonság, biztonsági mentés, digitális tanácsadás, üzleti digitalizálás, műszaki konfigurációk és egyéb, egyedileg egyeztetett digitális szolgáltatások.

A szolgáltatások nyújthatók standard csomagok, egyedi projektek, havi előfizetések vagy konkrét beavatkozások formájában.

4. Ajánlatok, megrendelések és szerződéskötés

A weboldalon keresztül küldött kérés nem kötelezi a Docodexet a projekt elfogadására. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk azokat a kéréseket, amelyek hiányosak, nem egyértelműek, szolgáltatásainkkal összeegyeztethetetlenek, illegálisak, visszaélésszerűek vagy ellentétesek a helyes szakmai gyakorlattal.

A megrendelés visszaigazolása elfogadott ajánlattal, szerződéssel, számlával, előleggel vagy e-mailben írásos visszaigazolással történhet. Az egyes projektek konkrét feltételeit, beleértve az árat, a feltételeket, a szállítmányokat, a szakaszokat, a garanciákat és a felek felelősségét, az ajánlatban, a szerződésben vagy a megállapodás szerinti kommunikációban rögzítik.

5. Árak és fizetés

Az árakat RON-ban, EUR-ban vagy más megállapodás szerinti pénznemben lehet kifejezni. Fizetés kérhető teljes összegben, előre, részletben, havonta vagy az ajánlatban/szerződésben rögzített struktúra szerint.

A hirdetési szolgáltatások esetében a Google-nak, a Metának, a TikToknak vagy más szolgáltatóknak fizetett médiaköltségvetések elkülönülnek a Docodex díjaitól, hacsak írásban másként nem szerepel.

6. Lemondás, felfüggesztés és visszatérítés

Az ügyfél kérheti az együttműködés megszüntetését, felfüggesztését, de a már elvégzett munkákhoz, megkezdett szakaszokhoz, megvásárolt licencekhez, külső szolgáltatásokhoz, tanácsadási időhöz, vissza nem térítendő költségekhez kapcsolódó összegek esedékesek maradhatnak.

A visszatérítések elemzése eseti alapon történik, a szolgáltatás típusától, a projekt szakaszától, a már elkülönített időtől, a külső költségektől és az ajánlat/szerződés rendelkezéseitől függően. Az előfizetések esetében a lemondást általában a jövőbeli időszakokra alkalmazzák, a már nyújtott szolgáltatásokra nem visszamenőlegesen.

7. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél felelős azért, hogy a megfelelő tájékoztatást, a felhasználási joggal rendelkező anyagokat, a szükséges hozzáférési adatokat, a visszajelzéseket a megállapodás szerinti feltételeken belül, valamint a projektszakaszokra vonatkozó egyértelmű jóváhagyásokat adjon.

Az ügyfél felelős a közzétételre elküldött tartalomért, ideértve a szövegeket, képeket, logókat, dokumentumokat, termékeket, árakat, kereskedelmi szabályzatokat és a Docodex számára biztosított anyagokat.

8. Tárhely, domainek és harmadik féltől származó szolgáltatások

A Docodex ajánlhat, konfigurálhat vagy vásárolhat hosting szolgáltatásokat, domaineket, e-maileket, licenceket, API-kat, bővítményeket, témákat, betűtípusokat, képeket, elemzési szolgáltatásokat vagy más külső eszközöket az ügyfél nevében. A tárhelyet harmadik felek, például az IONOS vagy más jóváhagyott szolgáltatók biztosítják.

A harmadik féltől származó szolgáltatásokra és licencekre a megfelelő szolgáltatók feltételei az irányadók. A Docodex nem vállal felelősséget a külső beszállítók által okozott megszakításokért, változtatásokért, korlátozásokért, felfüggesztésekért, áremelésekért vagy hibákért.

9. Szellemi tulajdonjogok

Az ügyfél a tartozás teljes kifizetése után jogosult a kifejezetten a projektje számára készített egyedi leszállítások felhasználására, az ajánlatban/szerződésben meghatározott keretek között.

A Docodex fenntartja a jogot a know-how-hoz, módszertanokhoz, újrafelhasználható komponensekhez, általános modulokhoz, már meglévő kódokhoz, belső folyamatokhoz, sablonokhoz, saját könyvtárakhoz és az ügyfél projektjétől függetlenül fejlesztett eszközökhöz.

A harmadik féltől származó licencek, témák, bővítmények, betűtípusok, képek, API-k vagy egyéb külső összetevők nem válnak az ügyfél tulajdonába, kivéve az adott szolgáltatók licencein belül.

10. Garancia és támogatás

A támogatási időszak, a garancia, a karbantartás és a benne foglalt beavatkozások az ajánlatban, szerződésben vagy aktív csomagban szerepelnek. A kliens, harmadik felek, bővítmények, tárhely, számítógépes támadások, külső frissítések vagy nem megfelelő használat által okozott problémák térítés ellenében további beavatkozásokat igényelhetnek.

11. A felelősség korlátozása

A Docodex ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat a professzionális szabványoknak megfelelően nyújtsa, de nem garantál konkrét kereskedelmi eredményeket, rögzített pozíciókat a Google-ban, minimális eladásokat, garantált konverziókat vagy a piactól, költségvetéstől, versenytől, tartalomtól, termékektől, áraktól vagy vásárlói döntésektől függő teljesítményt.

Nem vállalunk felelősséget a közvetett veszteségekért, elmaradt haszonért, harmadik felek által okozott fennakadásokért, illetve a weboldal vagy a szállítmányok helytelen használatából eredő károkért.

12. Fogalmak módosítása

Frissíthetjük ezeket a feltételeket, ha jogszabályi, műszaki, működési vagy kereskedelmi változások következnek be. Az irányadó a weboldalon a szolgáltatás igénybevételének napján közzétett, illetve a szerződésben/ajánlatban rögzített változat.