Egy webhely és egy webes alkalmazás is megnyílik a böngészőben, de különböző problémákat oldanak meg. A weboldal információkat mutat be, és cselekvésre készteti a látogatót. A webalkalmazás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy dolgozzon: bejelentkezzen, kezelje az adatokat, kövessen egy folyamatot, együttműködjön vagy személyre szabott eredményeket kapjon.
A helyes választás nem a technológiából indul ki, hanem abból, hogy mit kell tudnia a felhasználónak, és milyen folyamatot kell támogatnia a megoldásnak.
Mi az a céges weboldal?
Egy üzleti weboldal elmagyarázza, ki a cég, mit kínál, kinek szól, és hogyan lehet kapcsolatba lépni vele. Tartalmazhat szolgáltatási oldalakat, portfóliót, blogot, űrlapokat, többnyelvű tartalmat és nyomkövetést. A tartalom többnyire nyilvános, és az interakciók viszonylag rövidek.
Egy jól felépített weboldalon lehet adminisztráció és integráció anélkül, hogy automatikusan webalkalmazássá válna. A CRM-ben vagy egy egyszerű adminisztrációs területen benyújtott kérés nem változtatja meg a fő célt: a bemutatást, a bizalmat és a konverziót.
Mi az a webalkalmazás?
O webes alkalmazás egy böngészőn keresztül elérhető szoftvertermék. Általában hitelesített felhasználókkal, szerepekkel, engedélyekkel, állandó adatokkal és üzleti szabályokkal dolgoznak. Ilyenek például az ügyfélportálok, belső alkalmazások, egyéni CRM-ek, ütemezési rendszerek, felügyeleti platformok és működési irányítópultok.
Egy alkalmazáson belül ugyanazok az információk a szerepkörtől függően eltérően láthatók vagy módosíthatók. Egy művelet érvényesítéseket, értesítéseket, jóváhagyásokat, dokumentumokat vagy kommunikációt indíthat el más rendszerekkel API-n keresztül.
A gyakorlati különbség: információ vagy rendszerben való munka
A leghasznosabb kérdés: az oldalra lépés után a felhasználó elolvassa és felveszi a kapcsolatot a céggel, vagy le kell hajtania egy folyamatot?
- Weboldal: olvassa el a szolgáltatásokat, hasonlítsa össze a lehetőségeket, tekintse meg a projekteket és nyújtson be pályázatot.
- Webes alkalmazás: fiók létrehozása, adatok bevitele és frissítése, állapotok nyomon követése, műveletek jóváhagyása vagy személyre szabott eredmény fogadása.
- Hibrid megoldás: nyilvános bemutató weboldal és külön alkalmazási terület ügyfelek, partnerek vagy csapat számára.
Jelek arra, hogy egyedi szoftverre van szüksége
Többféle felhasználó létezik
Ha az adminisztrátornak, alkalmazottnak, partnernek és ügyfélnek eltérő jogai vannak, akkor hitelesítésre, engedélyezésre és kifejezett szabályokra van szükség. Az érett rendszerek ellenőrzik a kiszolgáló engedélyeit, nem csak elrejtik a gombokat a felületen.
A folyamatnak vannak állapotai és jóváhagyásai
Az olyan folyamat, mint az „új → felülvizsgálat alatt → jóváhagyva → kézbesítve”, több mint űrlap. Ez magában foglalja az átmenet szabályait, a történelmet, a felelősséget és a megjegyzéseket. Minél több kivétel van, annál alaposabban kell elemezni a projektet a becslés előtt.
Az adatokat meg kell keresni, szűrni és jelenteni kell
Az ügyféllistákat, dokumentumokat, megrendeléseket vagy beavatkozásokat modellezni, érvényesíteni és védeni kell. Az irányítópultok és jelentések csak akkor értékesek, ha a forrásadatok konzisztensek, és a felhasználók megértik, mit jelentenek az egyes mutatók.
Integrációk szükségesek
A fizetések, a számlázás, a futárok, a tranzakciós e-mailek, a külső rendszerek és az importok áthelyezik a projektet az alkalmazási területre. ó API integráció a hibákra, az elérhetetlenségre, a működés újraindítására és a felügyeletre is tervezni kell.
Amikor egy webhely a jobb választás
Az egyéni szoftver nem automatikusan a jobb választás. Ha a cél a szolgáltatások bemutatása és a kérések generálása, akkor egy alkalmazás költséget, időt és karbantartást jelentene valódi haszon nélkül. Egy ötlet érvényesítéséhez néha elég egy weboldal, amely mögött egy jól szervezett manuális folyamat van. Útmutató kb egy webhely felépítése, amely kéréseket hoz külön magyarázza a prezentációs komponenst.
Válasszon webhelyet, ha az információ nyilvános, a tartalom a domináns összetevő, a csapat manuálisan tudja kezelni az aktuális kötetet, és a felhasználónak nincs szüksége fiókra vagy egyéni területre.
Amikor egy hibrid megoldás megéri
Sok kereskedelmi projektnek mindkét összetevőre szüksége van. A webhely ismerteti az ajánlatot és növeli a forgalmat, az alkalmazás pedig kezeli a kapcsolatot a konverzió után. Az egyértelmű elkülönítés lehetővé teszi, hogy a nyilvános terület gyors és SEO-orientált maradjon, miközben az alkalmazás hitelesített folyamatok köré fejlődik.
Példák: ügyfélportállal rendelkező szolgáltatási webhely, ütemezési rendszerrel rendelkező prezentációs webhely vagy nyilvános termékoldalakat és előfizetési fiókokat tartalmazó SaaS-platform. A belső folyamatokhoz lásd még az elemzést amikor megéri házon belüli alkalmazást építeni.
Mi befolyásolja a webalkalmazás költségeit
A képernyők száma csak egy része a becslésnek. A költségeket leginkább a szerepek és engedélyek, a szabályok összetettsége, az adatstruktúra, az integrációk, az importálás, a kifizetések, a dokumentumok, az auditálás, az infrastruktúra és a tesztelés szintje befolyásolja.
A „portálra van szükségünk” jellegű leírás nem elég felelős árért. Licitálás előtt körvonalazzuk a felhasználókat, az egyes folyamok kimenetét, a szükséges adatokat, a kivételeket és azt, ami az első verzióból kimaradt.
Hogyan vázoljuk fel az első változatot
Az MVP nem egy hanyag verzió. Ez a legkisebb verzió, amely valós körülmények között képes érvényesíteni egy fontos eredményt. A fő folyamatot teljes körűen tartjuk, a szükséges biztonságot és az adatokat helyesen tartjuk, a másodlagos funkciók pedig prioritásos lemaradásba kerülnek.
- Meghatározzuk a problémát és a fő felhasználót.
- Megrajzoljuk a teljes áramlást, amely értéket termel.
- Elválasztjuk a kötelező funkciókat az optimalizálástól.
- A fejlesztés előtt azonosítjuk a technikai kockázatokat és az integrációkat.
- Meghatározzuk, hogy mit mérünk az indítás után.
Hasznos kérdések, mielőtt becslést kérnénk
- Ki használja a megoldást, és milyen szerepek vannak benne?
- Mi a jelenlegi folyamat, és hol vesztegetik az időt?
- Milyen adatok kerülnek a rendszerbe, és ki tudja ezeket megváltoztatni?
- Milyen külső szolgáltatásokkal kell kommunikálnia?
- Mi az a minimális eredmény, ami indokolja az első kiadást?
Következtetés
Ha a felhasználónak csak meg kell értenie az ajánlatot, és fel kell vennie a kapcsolatot a céggel, kezdje el egy weboldallal. Ha adatokkal, szerepekkel és folyamokkal kell dolgoznia, akkor webalkalmazásra van szüksége. Ha mindkét cél fontos, tervezzen olyan hibrid megoldást, amelyben minden összetevőnek egyértelmű szerepe van.
