Polityka prywatności
1. Operator danych
Operatorem danych osobowych jest Docodex S.R.L. z siedzibą w Rumunii, powiat Bihor, wieś Cihei, ul. Skrzypkowie nr. 7, CUI RO48346026, nr Rejestru Handlowego J05/1587/2023. W przypadku wszelkich zapytań dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem office@docodex.com.
2. Jakie dane zbieramy
Możemy zbierać następujące kategorie danych: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, firma, stanowisko, CUI, adres, wiadomość, pożądana usługa, szacunkowy budżet, pożądany termin, dokumenty przesłane do portalu, dane podatkowe klientów i partnerów, dane bankowe/IBAN dla partnerów, dane o projektach, biletach, fakturach, umowach i komunikatach handlowych.
Ze względów bezpieczeństwa, audytu RODO, zapobiegania nadużyciom i pomiaru źródła żądań możemy zbierać adres IP, klienta użytkownika, odwiedzany adres URL, źródło potencjalnego klienta, UTM, kod polecający/partnera, sygnaturę czasową i preferencje dotyczące zgody.
3. Cele przetwarzania
Wykorzystujemy dane w celu odpowiadania na zapytania, przygotowywania ofert, planowania konsultacji, realizacji projektów, zarządzania kontami klientów, administrowania dokumentami, fakturami, umowami, biletami, konserwacją, przynależnością, prowizjami, płatnościami, bezpieczeństwem, audytem, zobowiązaniami fiskalnymi i komunikacją operacyjną.
Dane mogą być również wykorzystywane wyłącznie w celach analitycznych lub marketingowych, w zależności od wyrażonej zgody na pliki cookies i podobne technologie.
4. Podstawa prawna
Przetwarzamy dane w oparciu o kroki przed zawarciem umowy, realizację umowy, zobowiązania prawne, uzasadniony interes w celu bezpieczeństwa i zarządzania relacjami handlowymi, zgodę na nieistotne/marketingowe pliki cookie i ewentualnie obronę praw.
5. Dostawcy i agenci
Możemy korzystać z usług dostawców technicznych w zakresie hostingu, domen, poczty e-mail, rozliczeń, płatności, analiz, reklamy, tworzenia kopii zapasowych, bezpieczeństwa, wsparcia i narzędzi operacyjnych. Przykłady mogą obejmować IONOS dla hostingu/domen, SmartBill dla rozliczeń, Google dla analityki/wyszukiwania/reklam, Meta dla reklamy, TikTok dla reklamy i możliwych procesorów płatności, takich jak Stripe lub inni zatwierdzeni dostawcy.
Dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi własnymi politykami i obowiązującymi umowami. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
6. Przelewy międzynarodowe
Niektóre usługi techniczne mogą wiązać się z przesyłaniem danych poza Rumunię lub Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy prawnie przyjęte mechanizmy, takie jak standardowe klauzule umowne, ustawienia prywatności i rozsądne środki bezpieczeństwa.
7. Okresy przechowywania
Leady przechowujemy zazwyczaj przez 365 dni. Wiadomości kontaktowe są zwykle przechowywane przez 365 dni. Bilety pomocy technicznej są zwykle przechowywane przez 730 dni. Dane konta Klienta oraz historia projektów mogą być przechowywane przez okres współpracy, a następnie tak długo, jak jest to konieczne do wsparcia, obrony praw i obowiązków.
Faktury, umowy, dokumenty fiskalne oraz dane związane z płatnościami przechowywane są zgodnie z obowiązującymi obowiązkami prawnymi, fiskalnymi i rachunkowymi. Dane partnerów, prowizji i płatności są przechowywane przez czas trwania programu partnerskiego, a następnie zgodnie z obowiązkami podatkowymi i audytowymi.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne: ograniczony dostęp, uwierzytelnianie, sprawdzanie poprawności formularzy, ochrona CSRF, ograniczanie szybkości, sprawdzanie poprawności przesyłania, prywatne pliki pobierane chronionymi trasami, audyt i rejestrowanie ważnych zdarzeń.
9. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i wycofania zgody, w granicach przewidzianych prawem. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres office@docodex.com. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości.
Jeżeli odpowiedź nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, możesz skontaktować się z Krajowym Organem Nadzoru Przetwarzania Danych Osobowych.
Masz pytanie dotyczące danych lub dokumentów prawnych?
Wyślij nam wiadomość, a my odpowiemy z wyjaśnieniami dotyczącymi korzystania ze strony, plików cookies, formularzy czy Twoich praw w zakresie danych osobowych.
Napisz do nasNapisz do nas