Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Betreiber

Die Website docodex.com wird von Docodex S.R.L. verwaltet, mit Sitz in Rumänien, Kreis Bihor, Dorf Cihei, Str. Geiger Nr. 7, CUI RO48346026, Nr. Handelsregister J05/1587/2023. Die verwendete öffentliche Marke ist Docodex.

Sie erreichen uns unter office@docodex.com oder telefonisch unter 0733 903 474 / 0733 903 473.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website, Formulare, Angebotsanfragen, Zeitpläne, des Kundenportals, des Affiliate-Portals und der kommerziellen Kommunikation mit Docodex.

Die auf der Website veröffentlichten Informationen dienen der Präsentation und Information. Sie stellen kein verbindliches kommerzielles Angebot dar. Ein Angebot kommt erst durch die Übermittlung eines konkreten Angebots, dessen Annahme durch den Kunden und gegebenenfalls der Ausstellung einer Rechnung, der Unterzeichnung eines Vertrages oder einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail zustande.

3. Angebotene Dienstleistungen

Docodex kann Dienstleistungen wie Präsentationswebsites, Online-Shops, Webanwendungen, mobile Anwendungen, SEO, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Website-Wartung, Sicherheit, Backup, digitale Beratung, Geschäftsdigitalisierung, technische Konfigurationen und andere individuell vereinbarte digitale Dienstleistungen erbringen.

Die Dienstleistungen können in Form von Standardpaketen, individuellen Projekten, monatlichen Abonnements oder spezifischen Interventionen bereitgestellt werden.

4. Angebote, Bestellungen und Vertragsabschluss

Eine über die Website gesendete Anfrage verpflichtet Docodex nicht zur Annahme des Projekts. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die unvollständig, unklar, mit unseren Dienstleistungen unvereinbar, rechtswidrig, missbräuchlich oder im Widerspruch zu guten beruflichen Praktiken sind.

Eine Auftragsbestätigung kann durch angenommenes Angebot, Vertrag, Rechnung, Vorauszahlung oder schriftliche Bestätigung per E-Mail erfolgen. Die spezifischen Bedingungen jedes Projekts, einschließlich Preis, Bedingungen, Leistungen, Phasen, Garantien und Verantwortlichkeiten der Parteien, werden im Angebot, Vertrag oder der vereinbarten Kommunikation festgelegt.

5. Preise und Zahlung

Die Preise können in RON, EUR oder einer anderen vereinbarten Währung angegeben werden. Die Zahlung kann in voller Höhe, im Voraus, in Raten, monatlich oder nach einer im Angebot/Vertrag festgelegten Struktur verlangt werden.

Für Werbedienstleistungen sind die an Google, Meta, TikTok oder andere Anbieter gezahlten Medienbudgets von den Docodex-Gebühren getrennt, sofern nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist.

6. Stornierung, Aussetzung und Rückerstattung

Der Kunde kann die Stornierung oder Aussetzung der Zusammenarbeit verlangen, jedoch können die Beträge im Zusammenhang mit den bereits durchgeführten Arbeiten, den begonnenen Phasen, den erworbenen Lizenzen, externen Dienstleistungen, der Beratungszeit oder nicht erstattungsfähigen Kosten weiterhin fällig bleiben.

Die Vergütung wird im Einzelfall analysiert, abhängig von der Art der Leistung, dem Projektstadium, der bereits veranschlagten Zeit, den externen Kosten und den Bestimmungen des Angebots/Vertrags. Bei Abonnements erfolgt die Kündigung in der Regel für künftige Zeiträume, nicht rückwirkend für bereits erbrachte Leistungen.

7. Pflichten des Kunden

Der Auftraggeber ist für die Bereitstellung korrekter Informationen, Materialien, an denen er Nutzungsrechte hat, erforderlicher Zugangsdaten, Feedback innerhalb der vereinbarten Fristen und eindeutiger Genehmigungen für die Projektphasen verantwortlich.

Der Kunde ist für die zur Veröffentlichung übermittelten Inhalte verantwortlich, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Dokumente, Produkte, Preise, Geschäftsrichtlinien und alle Docodex zur Verfügung gestellten Materialien.

8. Hosting, Domains und Dienste Dritter

Docodex kann im Auftrag des Kunden Hosting-Dienste, Domains, E-Mail, Lizenzen, APIs, Plugins, Themes, Schriftarten, Bilder, Analysedienste oder andere externe Tools empfehlen, konfigurieren oder erwerben. Das Hosting erfolgt durch Dritte, beispielsweise IONOS oder andere zugelassene Anbieter.

Für Dienste und Lizenzen Dritter gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Docodex ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Änderungen, Einschränkungen, Aussetzungen, Preiserhöhungen oder Fehler, die durch externe Lieferanten verursacht werden.

9. Geistige Eigentumsrechte

Nach vollständiger Bezahlung der geschuldeten Beträge erhält der Auftraggeber das Recht, die speziell für sein Projekt angefertigten Sonderleistungen im Rahmen der im Angebot/Vertrag festgelegten Grenzen zu nutzen.

Docodex behält sich die Rechte an Know-how, Methoden, wiederverwendbaren Komponenten, allgemeinen Modulen, bereits vorhandenem Code, internen Prozessen, Vorlagen, eigenen Bibliotheken und Tools vor, die unabhängig vom Projekt des Kunden entwickelt wurden.

Drittlizenzen, Themes, Plugins, Schriftarten, Bilder, APIs oder andere externe Komponenten gehen nicht in das Eigentum des Kunden über, außer im Rahmen der Lizenzen der jeweiligen Anbieter.

10. Garantie und Support

Der Supportzeitraum, die Garantie, die Wartung und die enthaltenen Eingriffe sind die im Angebot, Vertrag oder aktiven Paket genannten. Probleme, die durch Änderungen seitens des Kunden, Dritter, Plugins, Hosting, Computerangriffe, externe Updates oder unsachgemäße Nutzung verursacht werden, können zusätzliche kostenpflichtige Eingriffe erforderlich machen.

11. Haftungsbeschränkung

Docodex unternimmt angemessene Anstrengungen, um Dienstleistungen nach professionellen Standards bereitzustellen, garantiert jedoch keine spezifischen kommerziellen Ergebnisse, feste Positionen bei Google, Mindestumsätze, garantierte Conversions oder eine vom Markt, Budget, Wettbewerb, Inhalt, Produkten, Preisen oder Kundenentscheidungen abhängige Leistung.

Wir haften nicht für indirekte Verluste, entgangenen Gewinn, durch Dritte verursachte Unterbrechungen oder Schäden, die aus einer fehlerhaften Nutzung der Website oder der Leistungen resultieren.

12. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn gesetzliche, technische, betriebliche oder kommerzielle Änderungen eintreten. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung auf der Website veröffentlichte bzw. im Vertrag/Angebot vereinbarte Fassung.