Der Datenverantwortliche
Der Betreiber personenbezogener Daten ist Docodex S.R.L. mit Sitz in Rumänien, Kreis Bihor, Dorf Cihei, Str. Geiger Nr. 7, CUI RO48346026, Nr. Handelsregister J05/1587/2023. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten können Sie uns unter office@docodex.com kontaktieren.
Welche Daten wir sammeln
Putem colecta urmatoarele categorii de date: nume, prenume, email, telefon, companie, functie, CUI, adresa, mesaj, serviciu dorit, buget estimativ, termen dorit, documente incarcate in portal, date fiscale pentru clienti, date despre proiecte, tickete, facturi, contracte si comunicari comerciale.
Pentru securitate, audit GDPR, prevenirea abuzului si masurarea sursei cererilor, putem colecta IP, user-agent, URL accesat, sursa lead, UTM-uri, timestamp si preferinte de consimtamant.
Zwecke der Verarbeitung
Folosim datele pentru a raspunde solicitarilor, a pregati oferte, a programa consultante, a livra proiecte, a gestiona conturi client, a administra documente, facturi, contracte, tickete, mentenanta, plati, securitate, audit, obligatii fiscale si comunicari operationale.
Die Daten können auch nur für Analyse- oder Marketingzwecke verwendet werden, sofern für Cookies und ähnliche Technologien eine Einwilligung erteilt wurde.
Rechtliche Gründe
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen, Vertragsabwicklung, rechtlicher Verpflichtungen, berechtigtem Interesse an der Sicherheit und Verwaltung der Geschäftsbeziehung, der Einwilligung in nicht unbedingt erforderliche/Marketing-Cookies und gegebenenfalls der Verteidigung gesetzlicher Rechte.
Lieferanten und Bevollmächtigte
Putem folosi furnizori tehnici pentru hosting, domenii, email, facturare, plati, analytics, advertising, backup, securitate, suport si instrumente operationale. Exemple pot include IONOS pentru hosting, GoDaddy pentru domenii, SmartBill pentru facturare, Google pentru analytics/search/ads, Meta si TikTok pentru advertising si NETOPIA Payments pentru procesarea platilor online cu cardul.
Anbieter können Daten gemäß ihren eigenen Richtlinien und geltenden Verträgen verarbeiten. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.
Internationale Überweisungen
Bei einigen technischen Dienstleistungen kann es zu Datenübermittlungen außerhalb Rumäniens oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. In diesen Fällen nutzen wir gesetzlich anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln, Datenschutzeinstellungen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
Aufbewahrungsfristen
Leads werden in der Regel 365 Tage lang aufbewahrt. Kontaktnachrichten werden in der Regel 365 Tage lang aufbewahrt. Support-Tickets werden in der Regel 730 Tage lang aufbewahrt. Kundenkontodaten und Projekthistorie können für die Dauer der Zusammenarbeit und danach so lange aufbewahrt werden, wie es zur Betreuung, Verteidigung von Rechtsansprüchen und Pflichten erforderlich ist.
Facturile, contractele, documentele fiscale si datele aferente platilor se pastreaza conform obligatiilor legale, fiscale si contabile aplicabile.
Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an: eingeschränkter Zugriff, Authentifizierung, Formularvalidierungen, CSRF-Schutz, Ratenbegrenzung, Upload-Validierung, Herunterladen privater Dateien über geschützte Routen, Prüfung und Protokollierung wichtiger Ereignisse.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an office@docodex.com. Zur Identitätsüberprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern.
Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten wenden.