Términos y condiciones

• 01 — Definiciones y Partes
• 02 — Ámbito de aplicación
• 03 — Pedido, oferta y contrato
• 04 — Precios, facturación y pagos
• 05 — Plazos, entregables y aceptación
• 06 — Obligaciones del Cliente
• 07 — Propiedad intelectual
• 08 — Promoción y portafolio
• 09 — Garantías y limitación de responsabilidad
• 10 — Seguridad, mantenimiento y copias de seguridad
• 11 — Confidencialidad
• 12 — Protección de datos (RGPD)
• 13 — Servicios de terceros
• 14 — Fuerza mayor
• 15 — Suspensión y resolución
• 16 — Uso aceptable
• 17 — Subcontratación
• 18 — No captación
• 19 — Conducta ética y antisoborno
• 20 — Controles de exportación y sanciones
• 21 — Ley aplicable y jurisdicción
• 22 — Modificación de los términos
• 23 — Disposiciones finales
• 24 — Notificaciones y Contacto

«Proveedor» / «Nosotros» — (), CUI: , Reg. Com.: , domicilio: , e-mail: , teléfono: .

«Cliente» — cualquier persona jurídica o física que solicite una oferta, celebre un contrato, realice un pedido o use los servicios/el sitio. «Contrato» — acuerdo de las partes (oferta aceptada, pedido, contrato firmado, aceptación electrónica). «Servicios» — desarrollo web/e-commerce, aplicaciones, SEO/Ads, mantenimiento, copias de seguridad, consultoría, etc.

Interpretación

• Estos términos incluyen Política de Privacidad y Política de Cookies.
• Las derogaciones solo son válidas por escrito y acordadas por ambas partes.
• En caso de conflicto entre los Términos y un contrato específico, prevalecerá el contrato específico.

Estos Términos regulan el uso del sitio y las relaciones contractuales relativas a nuestros servicios.

El sitio está destinado principalmente a B2B. La información publicada puede actualizarse sin previo aviso.

Acceso y elegibilidad

• Al utilizarlo, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos.
• Nos reservamos el derecho a rechazar proyectos por motivos éticos, legales o técnicos.
• Las versiones lingüísticas pueden variar; en caso de discrepancia, prevalece la versión en rumano.

Flujo típico: solicitud → análisis → oferta técnico-económica → aprobación/contrato → anticipo (si procede) → ejecución → entrega y aceptación → facturación.

Las ofertas son válidas 15 días naturales (salvo indicación contraria). El anticipo habitual es del 30–50% para proyectos cerrados.

Cambios y contenidos

• Solicitudes de Cambio: las modificaciones posteriores se presupuestan aparte y pueden ampliar los plazos.
• Materiales del Cliente: El Cliente aporta el contenido y garantiza la legalidad de los derechos.
• La colaboración incluye hitos de control y aprobaciones intermedias documentadas (changelog).

Los precios se expresan en EUR (IVA incluido), salvo indicación contraria. Somos sujetos pasivos de IVA. La facturación puede hacerse en EUR o RON, al tipo BCE/BNR acordado en el contrato.

Los gastos de terceros (licencias, temas, tipografías, servicios cloud/hosting, procesadores de pago, presupuestos de publicidad) se facturan por separado y/o directamente por los proveedores correspondientes, según proceda.

Condiciones de pago

• Vencimiento estándar: 10 días naturales desde la emisión de la factura.
• Los retrasos pueden generar penalizaciones del 0,1%/día de demora (dentro de los límites legales).
• La falta de pago puede conllevar la suspensión de los servicios conforme a «Suspensión y resolución».

Los plazos son estimativos y dependen del feedback del Cliente y de la complejidad. La entrega se realiza en staging/producción o mediante repositorio.

Ventana de aceptación: 5–10 días laborables. La falta de objeciones por escrito supone aceptación tácita.

Entrega y correcciones

• Los errores críticos detectados durante la aceptación se corrigen sin coste adicional.
• La entrega incluye acceso administrativo, código fuente, documentación y cuentas (tras el pago íntegro).
• Plan de reversión y changelog, cuando corresponda.

La colaboración eficaz exige aportar a tiempo la información y las aprobaciones.

El Cliente es responsable de la legalidad del contenido y de los derechos asociados.

Responsabilidades principales

• Materiales correctos y completos, credenciales de acceso, feedback dentro de los plazos.
• Cumplimiento de la legislación (derechos de autor, marcas, protección de datos, publicidad).
• No utilizar los servicios con fines ilícitos, abusivos o contrarios a las buenas prácticas.

Tras el pago íntegro, el Cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo sobre los entregables para el fin convenido.

Frameworks, bibliotecas y componentes open-source o licenciados permanecen bajo sus propias licencias.

Derechos y licencias

• Metodologías, scripts y boilerplates reutilizables siguen siendo del Proveedor.
• Las licencias de terceros se asignan/transfieren al Cliente según sus términos.
• En caso de demoras significativas de pago, podemos suspender los derechos hasta el abono íntegro.

Podemos mencionar el proyecto en el portafolio (nombre, logo, capturas, resultados), salvo que se acuerde confidencialidad/embargo.

Cualquier uso de la marca del Cliente respetará las guías de marca proporcionadas.

Casos de estudio

• La presentación se centra en objetivos, soluciones y resultados.
• La información sensible puede anonimizarse a petición.
• La confidencialidad ampliada se acuerda por separado, por escrito.

Los servicios se prestan «tal cual», con estándar profesional y dentro de los límites de las tecnologías utilizadas.

No garantizamos posiciones SEO ni KPIs de anuncios; ofrecemos diligencia y optimizaciones razonables.

Límites

• La responsabilidad total se limita a las cantidades pagadas en los 3 meses anteriores al incidente (salvo dolo/culpa grave, según la ley).
• Exclusiones habituales: pérdidas indirectas, de lucro, de oportunidad, datos corruptos no cubiertos por backup.
• El Cliente tiene la obligación de mitigar daños mediante medidas razonables.

Seguridad mediante buenas prácticas (SSL, parches, hardening). El mantenimiento/backup solo aplican si están contratados o incluidos en el plan.

Los SLA y RPO/RTO se aplican estrictamente según el plan adquirido.

Responsabilidad compartida

• Nosotros: actualizaciones, monitorización y hardening en el alcance contratado.
• Cliente: contraseñas robustas, acceso por roles, políticas internas, presupuesto para infraestructura.
• Las restauraciones se ejecutan desde las últimas versiones validadas; las ventanas se comunican vía SLA.

Las partes mantienen confidencial la información técnica/comercial, salvo la pública o requerida por autoridades.

La obligación subsiste 3 años desde la finalización de la relación, salvo pacto distinto.

Excepciones y medidas

• La revelación a consultores/abogados está permitida con obligación de confidencialidad.
• Los documentos pueden marcarse como «Confidencial».
• Las infracciones pueden conllevar indemnizaciones y/o medidas cautelares.

Ver Política de Privacidad. Cuando actuamos como Encargado del Tratamiento, firmamos un DPA a petición. Cookies: Política de Cookies.

El Cliente garantiza la base legal, la transparencia y la información a los interesados para sus propios tratamientos.

Transferencias y retención

• Almacenamiento en la UE o, en su caso, transferencias con garantías adecuadas.
• Retención mínima necesaria para el fin; logs técnicos conservados por plazos razonables de seguridad.
• El ejercicio de los derechos RGPD se gestiona conforme a nuestra política y al contrato.

Las soluciones pueden depender de terceros (hosting, CDN, pagos, Google/Meta, e-mail, S3, etc.).

Los términos, SLA y políticas de dichos servicios aplican de forma independiente a nosotros.

Limitaciones

• Eventos en proveedores terceros pueden afectar al servicio; realizaremos esfuerzos razonables de mitigación.
• Recomendamos redundancias para componentes críticos (multi-región, fallback).
• Los costes de terceros corren a cargo del Cliente, salvo previsión contraria.

La parte afectada por un evento de fuerza mayor (según la ley) queda exonerada durante el mismo, con notificación oportuna.

Tras su finalización, las obligaciones vuelven a ser exigibles en un plazo razonable.

Ejemplos

• Catástrofes naturales, conflictos, actos gubernamentales, interrupciones extensas de suministros.
• Incidentes de ciberseguridad de gran escala a nivel de red global.
• Huelgas generales que bloqueen servicios indispensables.

Podemos suspender los servicios por impago/abuso/incumplimiento de la ley/de los términos, previa notificación.

Resolución por causa justificada (inmediata) o convencional (p. ej., 15 días de aviso).

Consecuencias

• El Cliente abona los trabajos realizados; el acceso puede retenerse hasta el pago íntegro.
• Los datos pueden exportarse a solicitud, en los formatos disponibles, dentro de lo acordado en el contrato.
• Las cláusulas que por su naturaleza sobreviven (PI, confidencialidad, responsabilidad) seguirán siendo aplicables.

Se prohíbe el uso de los servicios para actividades ilegales, fraude, distribución de malware, infracción de derechos de autor o recopilación abusiva de datos.

Nos reservamos el derecho a bloquear/suspender, con notificación, en caso de abuso o riesgo para la infraestructura/terceros.

Ejemplos no permitidos

• Spam, scraping agresivo, DDoS, fuerza bruta.
• Contenido difamatorio, obsceno, xenófobo o incitador al odio.
• Infracción de marcas y derechos de autor de terceros.

Podemos utilizar subcontratistas/especialistas para la prestación, manteniendo la responsabilidad frente al Cliente.

Los subcontratistas están sujetos a obligaciones de confidencialidad y, en su caso, a DPA.

Transparencia

• A petición, podemos comunicar el rol de los subcontratistas clave.
• Los cambios relevantes de subencargados de datos personales se notifican conforme al DPA.
• El Cliente no puede condicionar de forma irrazonable el uso de subcontratistas estándar del sector.

Durante el contrato y 6 meses después, el Cliente no contratará/contactará directamente para empleo a nuestro personal implicado, sin acuerdo escrito.

El incumplimiento puede acarrear una penalización equivalente a 3 salarios brutos mensuales de la persona afectada.

Excepciones

• Las campañas públicas no dirigidas no constituyen captación.
• Acuerdos escritos pueden establecer traslados controlados.
• La cláusula no restringe el derecho de la persona a postular voluntariamente a vacantes públicas.

Las partes se comprometen a cumplir la legislación anticorrupción aplicable y a evitar conflictos de interés.

Regalos/atenciones deberán ser razonables, transparentes y conformes con las políticas internas.

Notificación

• Cualquier sospecha se reportará con prontitud a la parte pertinente.
• Nos reservamos el derecho a dar por terminada la colaboración en caso de infracciones graves.
• Cooperación en investigaciones legítimas de las autoridades.

El Cliente declara no estar en listas de sanciones y no utilizar los servicios para fines prohibidos por la normativa de exportación/sanciones.

Cualquier infracción confiere el derecho de suspensión/resolución inmediata.

Cumplimiento

• Cumplimiento de la normativa de la UE/Rumanía y, cuando proceda, EE. UU./Reino Unido.
• Sin entregas a jurisdicciones/listados prohibidos.
• El Cliente garantiza el cumplimiento por parte de afiliados y socios.

Se aplica la ley rumana. Las controversias se dirimen ante los tribunales competentes del domicilio del Proveedor (p. ej., Bihor), salvo disposición legal en contrario.

Las partes intentarán una solución amistosa en 30 días.

Idioma del contrato

• El idioma oficial es el rumano; las traducciones son orientativas.
• En caso de discrepancia, prevalece la versión en rumano.
• Las firmas electrónicas son reconocidas conforme a la legislación aplicable.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la versión vigente y la fecha constarán en esta página.

El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.

Avisos de cambio

• Para cambios significativos, podremos mostrar aviso en el sitio o enviar e-mail (cuando proceda).
• Los contratos en curso siguen rigiéndose por la versión acordada, salvo ampliaciones.
• Las actualizaciones entran en vigor al publicarse, salvo indicación en contrario.

Este documento, junto con las políticas asociadas, constituye el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.

Si alguna cláusula deviniese inválida, el resto seguirá vigente. Derechos/obligaciones solo pueden cederse con consentimiento escrito de la otra Parte, salvo excepciones legales.

Electrónico y probatorio

• Las aprobaciones/aceptaciones electrónicas (e-mail, plataformas) pueden producir efectos jurídicos.
• Logs, changelogs, informes y commits pueden servir como prueba de las entregas.
• Las cláusulas que por su naturaleza sobreviven seguirán aplicándose tras la terminación.

Las notificaciones se enviarán a: . Para datos personales, ver Política de Privacidad.

Enlaces útiles: Política de Privacidad • Política de Cookies • Sitemap

Datos de la empresa

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