Structure, contenu, catalogue et conversion
Les sites Web commencent par la structure et le contenu. Le commerce électronique ajoute les produits, les paiements, la livraison, la facturation, les e-mails et les tests de commandes.
Comment nous travaillons
Du problème et de l'idée au lancement et à l'évolution
Nous travaillons par étapes, avec des objectifs, des responsabilités et des livrables clairs. Le processus diffère entre un site web, une application ou un service récurrent, mais chaque projet passe par des clarifications, des validations et des décisions documentées.
Pour des projets complexes ou repris chez un autre fournisseur, la première étape peut être un audit ou une découverte payante.Pourquoi avons-nous un procès
La clarté dès le début réduit les coûts et les goulots d'étranglement plus tard
Un produit numérique implique des décisions concernant les utilisateurs, le contenu, les données, les autorisations, les paiements, les intégrations, l'infrastructure et les critères d'acceptation. Lorsque ceux-ci restent flous, des erreurs d’appréciation et des fonctionnalités apparaissent qui ne résolvent pas le véritable problème.
Le processus en bref
Sept étapes, un parcours facile à suivre
Les phases peuvent être compressées ou étendues en fonction de la complexité. Cependant, l’ordre des décisions reste important.
- 01
Précision
Le problème, l'objectif, les utilisateurs et le contexte.
- 02
Analyse
Exigences, données, technologie et risques.
- 03
Définition
Portée, livrables, responsabilités et estimation.
- 04
Conception
Architecture, contenu, flux et design.
- 05
Mise en œuvre
Développement, intégration et démos.
- 06
Valider et libérer
Tests, acceptation et libération contrôlés.
- 07
Continuité
Stabilisation, maintien et évolution.
Processus adapté au projet
Tous les services ne suivent pas exactement le même itinéraire
Un site internet n’a pas les mêmes dépendances qu’une application SaaS, une intégration ou une campagne récurrente.
Découverte, MVP, données et feuille de route
Les produits logiciels peuvent nécessiter du prototypage, une architecture, des rôles, une facturation, une préparation et plusieurs versions.
Mappage des données et gestion des exceptions
La documentation, le sandboxing, les limites de débit, les nouvelles tentatives, le rapprochement, la surveillance et le repli manuel deviennent essentiels.
Audit continu, priorisation et optimisation
Le référencement, les publicités, la maintenance et le développement continu utilisent des cycles récurrents de mesure, d'intervention et de reporting.
Les étapes de la collaboration
Que se passe-t-il entre la première discussion et après le lancement ?
Nous avons regroupé des étapes rapprochées pour que la page reste numérisable sans masquer des responsabilités importantes.
01–02
Clarification, audit et découverte
Nous réduisons les inconnues avant d'enchérir
Nous clarifions l'objectif, les utilisateurs, la situation actuelle, le budget et les dépendances. Pour les projets complexes, nous vérifions les processus, le code, l'infrastructure, les données et les risques.
- orientation recommandée ou refus justifié ;
- rapport, backlog, wireframe ou plan de reprise ;
- l'audit n'est pas censé être gratuit.
03–04
Portée, offre et lancement
Nous transformons les exigences en limites et responsabilités
Nous définissons les livrables, les exclusions, les jalons, les coûts, les services externes, les critères d'acceptation et les dépendances du client.
- conditions de contrat et de paiement ;
- responsable, canaux et rythme de communication ;
- référentiel, mise en scène et accès contrôlé.
05–06
Architecture, UX et design
Nous validons le flux avant de multiplier la mise en œuvre
Nous préparons la structure de l'information, le modèle de données, les flux, les wireframes et la conception requis pour le projet. Le nombre de tours de feedback est fixé dans l'offre.
- une rétroaction renforcée, et non des instructions contradictoires ;
- approbations progressives ;
- des changements majeurs pourraient nécessiter une réévaluation.
07–08
Développement, intégration et tests
Nous construisons de manière itérative et démontrons les progrès
Nous mettons en œuvre les fonctionnalités, les intégrations et l’infrastructure convenues. Les tests couvrent les flux critiques, les autorisations, les appareils et les critères d'acceptation.
- versioning et revue de code adaptés au projet ;
- tests internes et tests clients ;
- les bugs, améliorations et nouvelles fonctionnalités sont traités différemment.
09–10
Lancement et stabilisation
Nous publions des comportements contrôlés et suivons les comportements réels
Nous préparons un plan de production, de sauvegarde, de DNS, de suivi et de récupération, le cas échéant. Après la sortie, nous traitons les bogues éligibles dans les livrables.
- déploiement progressif lorsque le risque l’exige ;
- suivi et corrections pendant la période convenue ;
- la stabilisation n’inclut pas automatiquement de nouvelles fonctionnalités.
11
Maintenance et développement continus
Nous séparons l'exploitation du développement de produits
La maintenance maintient le système en bonne santé. Le développement continu ajoute de nouvelles fonctionnalités, améliorations et versions en fonction d'un backlog hiérarchisé.
Responsabilités
Un projet fonctionne lorsque les deux parties savent quoi faire
Les responsabilités exactes sont définies dans l'offre et le contrat et ne sont pas assumées.
Contexte, décisions et documents
- désigner un responsable;
- fournir du contenu, des données et un accès ;
- renforcer les commentaires ;
- valider les exigences légales et commerciales ;
- tester et approuver les livrables.
Analyse, mise en œuvre et transparence
- documenter la portée et les hypothèses ;
- signaler les progrès et les goulots d'étranglement ;
- déployer et tester les livrables ;
- protéger les accès entrants ;
- préparer l’enseignement convenu.
Contrôle de projet
Commentaires, modifications et coûts sans incertitude
Ces règles protègent à la fois le budget du client et la qualité de la livraison.
Commentaires consolidés
Un superviseur centralise les observations et les approbations sont conservées dans le canal convenu.
Demande de changement
La nouvelle exigence n'est décrite, analysée, réestimée et mise en œuvre qu'après approbation.
Coûts séparés
L'hébergement, les licences, les processeurs, la messagerie et autres services externes sont mis en évidence séparément.
Termes dépendants
Le planning dépend également des accès, des matériels, des retours, des agréments et de la réponse des fournisseurs externes.
Projet existant
La reprise commence par un audit, pas par une promesse
Nous vérifions le référentiel, les dépendances, l'infrastructure, les bases de données, le déploiement, la sécurité, les journaux et la documentation avant de confirmer ce qui peut être récupéré.
- reprise sous sa forme actuelle ;
- remédiation avant développement ;
- migration ou reconstruction par étapes ;
- refus motivé lorsque le risque ne peut être maîtrisé.
FAQ
Questions sur le processus
Vous souhaitez clarifier la prochaine étape ?
Planifier un appelPlanifier un appelLa discussion de qualification initiale est utilisée pour comprendre brièvement le projet et déterminer la prochaine étape. Les services de conseil, d'audit et de découverte qui produisent des livrables sont estimés séparément.
Pour des projets simples nous pouvons communiquer un intervalle indicatif. Pour les applications, intégrations, plateformes personnalisées ou projets existants, le prix est fixé après clarification du périmètre et des risques.
Oui, lorsqu'ils incluent la recherche, l'audit, l'architecture, le backlog, les wireframes, les rapports ou d'autres livrables qui réduisent les risques du projet. Les conditions sont précisées avant le départ.
La durée dépend de la complexité, du contenu, des accès, des intégrations, des commentaires et des approbations. L'offre précise une plage et les dépendances qui peuvent influencer le timing.
Objectif, contexte actuel, matériel disponible, exemples pertinents, accès pouvant être fournis, responsable interne, budget et calendrier indicatif.
Oui. Les nouvelles exigences sont documentées sous forme de demandes de changement, analysées, réestimées et mises en œuvre après approbation des coûts et des délais.
Le nombre et le type de tours sont précisés dans l'offre. Les commentaires doivent être consolidés par le chef de projet pour éviter les instructions contradictoires.
La responsabilité est définie dans l'offre. Docodex peut structurer le contenu ou inclure des services dédiés, mais les matériaux et l'approbation finale restent clairement délimités.
Nous recommandons que l'organisation cliente soit propriétaire des comptes critiques. Docodex peut vous aider dans la sélection et la configuration, et les coûts récurrents sont mis en évidence séparément.
Les droits, le référentiel, les composants réutilisables et les modalités de livraison sont déterminés contractuellement, après accomplissement des obligations et dans le respect des licences tierces.
Oui, après un audit du code, de l'infrastructure, des données, des dépendances, de la documentation et des accès. L'audit détermine ce qui peut être repris et ce qui doit être corrigé.
Oui. La stabilisation des livrables, la maintenance technique et le développement de nouvelles fonctionnalités sont des activités différentes et sont délimitées dans l'offre ou dans un service distinct.
Les erreurs éligibles dans les livrables sont traitées pendant la période de stabilisation ou selon le contrat. Les modifications, améliorations et nouvelles fonctionnalités sont estimées séparément.
Uniquement s'il existe un service avec une couverture et un SLA explicitement contractés. Un abonnement de maintenance standard n’implique pas automatiquement une intervention permanente.
Complétez la demande d’offre ou planifiez une discussion. Nous clarifions la situation actuelle, l’objectif et les informations disponibles, puis recommandons la prochaine étape.
Prochaine étape
Vous avez une idée, un projet existant ou un processus à numériser ?
Dites-nous ce que vous souhaitez réaliser, ce qui existe actuellement et quelles sont les contraintes connues. Nous vous recommandons les orientations et informations nécessaires à une estimation responsable.